Métodos que fazem a diferença no diagnóstico automotivo
Metodologia 5W2H aplicada ao diagnóstico A ferramenta 5W2H tem origem na indústria automobilística japonesa, onde foi desenvolvida e inicialmente aplicada aos processos de Gestão da Qualidade Total, especialmente nas linhas de produção de veículos. Com o passar do tempo, sua utilização foi expandida para diversos segmentos, sempre com o objetivo de organizar, estruturar e orientar […]
